Het huidige dienstreglement van de bibliotheek is niet meer aangepast aan de werking en uitgebreide dienstverlening van de bibliotheek.
Het reglement wordt hernieuwd voor de jaren 2026 tot en met 2031. Deze periode stemt overeen met de verdere duurtijd van de huidige legislatuur met één extra jaar (2031) om de continuïteit te verzekeren. Het huidige reglement eindigt op 31 december 2025.
De rol van de bibliotheek en de dienstverlening binnen de bibliotheek is de laatste jaren erg gewijzigd. De bibliotheek is niet enkel nog een plek om boeken te lenen, maar is ook een centrum voor educatie en sociale interactie. Het is een plek waar groot en klein toegang hebben tot (digitale) informatie, cultuur en vorming en dit vraagt om een duidelijk kader. Het vorige dienstreglement werd herbekeken en aangepast om in regel te zijn met de veelzijdige dienstverlening van de bibliotheek.
Het gebruik van de dienstverlening van de bibliotheek moet vastgelegd worden in een dienstreglement dat overzichtelijk, duidelijk en helder is voor de bibliotheekgebruikers en het bibliotheekpersoneel.
De adviesraad van de bibliotheek gaf advies op 18 juni 2025.
Algemeen
Van 1 januari 2026 tot en met 31 december 2031 gelden de bepalingen opgenomen in het dienstreglement van de openbare bibliotheek van Arendonk. Vanaf de inwerkingtreding vervangt dit dienstreglement het voorgaande.
Toegankelijkheid
De gemeentelijke openbare bibliotheek is vrij toegankelijk voor iedereen op de vastgestelde openingsuren. De aanwezige collectie, informatiebronnen en het internet zijn voor iedereen gratis raadpleegbaar. Materialen ontlenen, reserveren en verlengen, evenals digitale collecties raadplegen is enkel toegestaan aan personen die lid zijn van de bibliotheek.
Openingsuren
De dagen en uren van opening zijn de volgende:
§1. Hoofdbibliotheek, Deroissart 5, 2370 Arendonk (tel. 014 40 10 90)
| Maandag | gesloten | 15.30 uur - 19.00 uur |
| Dinsdag | 10.00 uur - 12.00 uur | 15.30 uur - 19.00 uur |
| Woensdag | gesloten | 13.30 uur - 17.00 uur |
| Donderdag | 10.00 uur - 12.00 uur | 18.00 uur - 20.00 uur |
| Vrijdag | gesloten | 15.30 uur - 19.00 uur |
| Zaterdag | 10.00 uur - 12.00 uur | gesloten |
Het leescafé is van maandag tot en met zaterdag geopend van 10.00 uur tot 12.00 uur.
§2. In de gemeentelijke basisschool Voorheide (De Brulen 2, Arendonk) is een uitleenpost ingericht voor de kinderen van het kleuter- en basisonderwijs. Deze uitleenpost is geopend op data en uren in overleg met de school.
Inschrijving
§1. Bij inschrijving van een lener wordt de elektronische identiteitskaart als lidkaart gebruikt, mits uitdrukkelijke toestemming van de lener. Als de lener niet over een elektronische identiteitskaart beschikt of deze niet wenst te gebruiken wordt er een bibliotheekpas aangemaakt. Voor kinderen onder de 13 jaar die lid willen worden, is de schriftelijke toestemming van een ouder of voogd vereist.
Verlies of diefstal van de bibliotheekpas moet zo snel mogelijk gemeld worden. Tot deze melding blijft de lener verantwoordelijk voor de geleende materialen op de bibliotheekpas. Voor de aanmaak van een nieuwe bibliotheekpas wordt een vergoeding aangerekend. De kost van deze vergoeding wordt bepaald volgens het retributiereglement.
§2. De jaarlijkse bijdrage voor het lidmaatschap is opgenomen in het retributiereglement. Het lidmaatschap is strikt persoonlijk. De lener is verantwoordelijk en aansprakelijk voor de geleende materialen. Voor minderjarige gebruikers is de ouder of voogd verantwoordelijk.
§3. De lenersgegevens worden voor de administratie van de bibliotheek in het ledenbestand opgenomen overeenkomstig de wet van 25 mei 2018 met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Wijzigingen van persoonlijke gegevens of e-mail dienen door de lener onmiddellijk worden meegedeeld. Door lid te worden van de bib en dus het bibliotheeksysteem te gebruiken, geeft de lener de toestemming dat de bibliotheek (via Cultuurconnect) gegevens van de lener bijhoudt. Het gaat om:
De gegevens worden enkel gebruikt voor de uitleenfunctie van de bib en worden bijgehouden tot maximaal twee jaar na het beëindigen van het bibliotheeklidmaatschap op voorwaarde dat er geen openstaande transacties of kosten zijn. Meer info over de verwerking van deze gegevens en de rechten die de lener hierop kan uitoefenen kan de lener terugvinden in de privacyverklaring van Cultuurconnect. De bibliotheek houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016/679).
Uitlenen
§1. De uitleentermijn bedraagt 28 dagen. Afwijkende uitleentermijnen worden uitzonderlijk toegestaan, maar kunnen enkel aan de balie aangevraagd worden. Op één lenerskaart kunnen maximum 10 materialen uitgeleend worden. In het geval van boeken over hetzelfde onderwerp, bijzondere of tijdelijke collecties is het mogelijk dat er maar een beperkt aantal kan ontleend worden. Materialen uit de collectie volwassen fictie kunnen niet door kinderen ontleend worden. Het kan wel toegelaten worden als dat door ouder, voogd of begeleider wordt goedgekeurd. Vanaf 14 jaar kan een lener alle materialen uitlenen.
§2. De uitleentermijn voor leerkrachten, leerkrachten in opleiding en instellingen bedraagt 6 weken. Ze mogen 20 materialen lenen.
§3. De uitleentermijn van klassen bedraagt 10 weken. Ze mogen 60 materialen lenen.
Inleveren/inleverbus
§1. Tijdens de openingsuren kunnen geleende materialen ingeleverd worden via de zelfuitleenbalie. De ingeleverde materialen worden door de lener zelf in de rode kast geplaatst. Als een materiaal gereserveerd is, krijgt de lener een melding aan de zelfuitleenbalie en stopt hij het materiaal in de reservatieschuif.
§2.Enkel als de bibliotheek gesloten is, kunnen materialen via een inleverbus teruggebracht worden. Deze materialen worden op de eerstvolgende werkdag ingenomen.
Voor het inleveren via de inleverbus gelden de volgende afspraken:
Verlengen
Verlengen kan 2 keer voor een periode van 4 weken.
Leerkrachten, leerkrachten in opleiding en instellingen kunnen 1 keer verlengen voor een periode van 6 weken.
Verlengen kan niet:
De lener neemt zelf het initiatief voor het verlengen van de materialen. Dit kan via Mijn Bibliotheek, telefonisch, aan de zelfuitleenbalie, de balie, telefonisch of per e-mail.
Beschadiging
De lener controleert zelf alle geleende materialen. Is een materiaal onvolledig of beschadigd bij het lenen, dan dient hij dit onmiddellijk te melden aan de balie van de bib of per mail. Wanneer de lener de bib verlaat, is hij verantwoordelijk voor de meegenomen materialen in de staat waarin ze zich bevinden.
De lener dient zorg te dragen voor de geleende werken. Beschadiging, verlies of diefstal moet vergoed worden. De tarieven staan vermeld in het retributiereglement. De bibliotheekmedewerker bepaalt of een materiaal wordt beschouwd als beschadigd. Bij twijfel of twist wordt het voorgelegd aan de bibliothecaris.
Reserveren
§1. Materialen die uitgeleend zijn, kunnen gereserveerd worden. Zodra de gereserveerde materialen beschikbaar zijn, krijgt de lener een e-mail of brief. Een reservatie moet opgehaald worden binnen de 14 dagen na het versturen van de mail of brief. Nadien worden de materialen terug in de collectie opgenomen. De kosten voor een reservatie vind je terug in het retributiereglement. Voor kinderen tot en met 13 is reserveren van een uitgeleend materiaal gratis.
Er kunnen maximum twee reservaties per lener geplaatst worden.
§2. Materialen die niet in onze bibliotheek voorhanden zijn, kunnen via interbibliothecair leenverkeer (IBL) aangevraagd worden bij andere bibliotheken in Vlaanderen. De kosten voor een IBL-aanvraag vind je terug in het retributiereglement.
§3.De kost van een reservatie of IBL-aanvraag moet betaald worden bij het ophalen van het gereserveerde materiaal. Wanneer het gereserveerde materiaal niet wordt opgehaald wordt de kost geregistreerd bij de lener en moet deze betaald worden bij een volgend bezoek.
Boetes
§1. De lener kan aan de zelfuitleenbalie een ticket printen met vermelding van de leentermijn per materiaal of kiezen voor een mailticket. Als de lener een mailadres heeft opgegeven bij inschrijving, ontvangt hij een eerste herinnering (inleverattentie) 3 dagen voor de uitleentermijn. Deze mail is een extra dienstverlening. Het niet ontvangen van de herinneringsmail kan niet worden ingeroepen om een boete niet te moeten betalen. De lener is zelf verantwoordelijk voor het bewaken en respecteren van de uitleentermijn.
§2. Wanneer de ontleende materialen niet tijdig worden ingeleverd, is de lener na het aflopen van de leentermijn en boete verschuldigd. Kinderen tot en met 13 jaar zijn vrijgesteld van deze boete. De werkwijze voor het innen van boetes en de bijhorende kosten worden beschreven in het retributiereglement.
Blokkade
Het lidmaatschap kan geblokkeerd worden wanneer:
De digitale bibliotheek en gebruik van publieke computer
§1. De bibliotheek is een officieel digipunt. Je hebt gratis toegang tot het het lokale wifi-netwerk en je kan aan de publieke computers gebruik maken van internet en office-toepassingen. Dit kan door in te loggen met je eID (als je lid bent) of een gastpas (voor eenmalig gebruik). Het digipunt is toegankelijk tijdens de openingsuren van de bibliotheek. Een bibliotheekmedewerker kan hulp bieden bij algemeen gebruik van de computer, maar is niet beschikbaar om gebruikers individueel op te leiden tot het gebruik van internet of softwareprogramma’s. Bij een digitale hulpvraag zal doorverwezen worden naar het digicafé dat wekelijks plaatsvindt in de bibliotheek.
Het persoonlijke bibaccount ‘Mijn Bibliotheek’ en de bibliotheekwebsite zijn altijd beschikbaar.
De bibliotheek is een openbare plaats en bibliotheekmedewerkers kunnen te allen tijde surfgedrag stopzetten dat storend is, niet past in de publieke sfeer van de bibliotheek of aanstootgevend kan zijn voor andere gebruikers. Het gebruik van de computers en het internet is niet toegelaten voor:onwettige doeleinden
§2. Het is mogelijk om te scannen, te printen of te kopiëren en dit dient betaald te worden op basis van de afspraken in het retributiereglement.
Gedragsregels
§1. In de bibliotheek gelden de volgende gedragsregels:
§2. In het leescafé gelden de volgende regels:
Uitsluiting
Het bestuur kan, op verzoek van de bibliothecaris, de toegang tot de bibliotheek weigeren of het recht tot lenen intrekken wanneer daartoe gegronde redenen zijn.
Akkoord met het reglement
Door zich in te schrijven in de openbare bibliotheek verklaart de gebruiker zich akkoord met het reglement. De bibliotheekgebruiker kan een exemplaar van het reglement verkrijgen op eenvoudig verzoek of het nalezen op de website van de bibliotheek. De bibliotheek behoudt zich het recht voor om het reglement aan te passen.
Alle andere onvoorziene gevallen worden geregeld door de bibliothecaris en indien nodig door het college van burgemeester en schepenen.
Bekendmaking
Dit reglement wordt conform artikel 286 en 287 van het decreet lokaal bestuur bekendgemaakt op de gemeentelijke website en bezorgd aan de toezichthoudende overheid.